Cara Refund E-Meterai ke Perum Peruri Jika Laman Tidak Bisa Diakses
Menjelang penutupan pendaftaran CPNS 2024, banyak pelamar mengalami kesulitan dalam mengakses laman resmi E-Meterai yang mengalami gangguan. Jika Anda kesulitan membeli E-Meterai dan perlu melakukan refund, berikut adalah langkah-langkah yang bisa diikuti untuk mengajukan pengembalian dana ke Perum Peruri.
Masalah Akses Laman E-Meterai
Sebelumnya, Head of Corporate Secretary Perum Peruri, Adi Sunardi, menjelaskan bahwa gangguan ini disebabkan oleh lonjakan trafik pengguna yang tinggi menjelang batas waktu pendaftaran. “Antusiasme masyarakat yang sangat besar beberapa hari terakhir menyebabkan lonjakan penggunaan, mengakibatkan antrian panjang di laman E-Meterai dan perlambatan layanan,” ungkapnya, seperti yang dilaporkan oleh detikFinance pada Rabu, 4 September 2024.
Perum Peruri meminta maaf atas ketidaknyamanan ini, terutama bagi mereka yang memerlukan E-Meterai untuk pendaftaran CPNS 2024. “Kami mohon maaf atas gangguan dalam pembelian dan penggunaan E-Meterai, khususnya terkait pendaftaran CASN 2024,” tambah Adi Sunardi.
Langkah-Langkah Refund E-Meterai
Untuk mengajukan refund, ikuti langkah-langkah berikut yang diumumkan melalui Instagram resmi @peruri.indonesia:
- Kirim Email: Kirim email ke ca.digital@peruri.co.id dengn subjek: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian.
- Lampirkan Dokumen: Sertakan informasi berikut dalam email:
– Nomor Handphone
– Nama
– Bukti Pembayaran
– Sisa Kuota Saat Ini
– Nomor Invoice yang Dibatalkan
Baca juga : Mengatasi Masalah Webcam.js Error Saat Swafoto di Situs SSCASN
Ketentuan Refund E-Meterai
- Batas Waktu Pengajuan: Pengembalian dana harus diajukan maksimal 3 hari setelah pembayaran.
- Pembatalan Invoice: Pembatalan hanya dapat dilakukan untuk seluruh kuota dalam satu invoice, bukan untuk beberapa e-meterai dari invoice yang sama.
- Proses Pengembalian: Permintaan refund akan diproses dalam waktu maksimal 45 hari kalender.
- Jumlah Pengembalian: Dana yang dikembalikan sebesar 75% dari total pembayaran invoice.
- Kuota Tidak Mencukupi: Jika kuota tidak mencukupi untuk pembatalan, pengajuan tidak akan diproses.
Dengan informasi ini, diharapkan proses refund E-Meterai ke Perum Peruri dapat dilakukan dengan lancar dan membantu Anda menyelesaikan urusan pendaftaran CPNS 2024.
